Christian W.
Online-Shopper aus Kölleda
Bewertete bisher 4 Bestellungen bei 3 Händlern

Erfahrungen von Christian W.

farbenbote.de Erfahrungen
Zähe Kommunikation mit Kundenservice. Jeder Mitarbeiter sagt einem etwas anderes zum Liefertermin. Bei Bestellung war der Artikel als auf Lager verfügbar gekennzeichnet und innerhalb von 24 Stunden versandfertig und nicht das der Artikel erst bei Hersteller bestellt werden muss.
Somit wäre es sinnvoll die Artikel auf der Website auch richtig (Versandzeitpunkt) anzuzeigen.

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Gut
farbenbote.de antwortet:
21.01.2020
Lieber Christian, danke für dein Feedback. Du hast recht, der Versandzeitpunkt auf unserer Website sollte richtig angezeigt werden. Hier gab es einen Systemfehler, den ich direkt an unsere IT weiter geleitet habe. Der Termin zum Versand deiner Ware wurde dir richtig genannt, nur dass deine Bestellung zu deinem Vorteil einen Tag früher verschickt wurde als geplant. Viele Grüße Katharina Wente
comspot.de Erfahrungen
Kaufdatum 23.12.2019. Artikel erst am 07.01.2020 versendet ohne vorherige Information
2
Befriedigend
comspot.de antwortet:
15.01.2020
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Nachricht. Durch das unerwartet hohe Bestellaufkommen und krankheitsbedingte Ausfälle hat es die Logistik leider nicht geschafft die Ware schneller zu versenden. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Umstand. Als wir den Versand vorbereitet hatten teilten wir dies Ihnen per Mail mit. Freundliche Grüße wünscht Ihr Comspot Team
comspot.de Erfahrungen
Keine Probleme. Alles super gelaufen.
2
Sehr gut
nyform Erfahrungen
Alles super
2
Sehr gut
Informationen über Christian W.
Angemeldet seit 08.10.2010
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