Dieses Mal ist die Ware unbeschädigt angekommen, aber von Express-Lieferung kann bei 9 Tagen Lieferzeit wohl nicht die Rede sein.
Bis sich endlich mal jemand ernsthaft um meine Reklamation vom letzten Mal gekümmert hat, vergingen 14 Tage. Dann aber wurde alles zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Lieferung dauert statt 3 Tagen 15 Tage, Kontakt per Telefon unmöglich, per Chat nur bis 13 Uhr - Antwort nichtssagend, per Mail Antwort nach 2 Tagen ohne auf das Problem einzugehen. Die eine Pflanze in sehr gutem Zustand (nur deswegen überhaupt Punkte!), die andere mit 1,5 m Höhe gekauft, wegen zu kleinem Karton 50 cm lange Triebe einfach abgeknickt! ! ! Auf Reklamation keine Antwort.
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Mangelhaft
pflanzmich.de antwortet:
23.09.2020
Liebe Kundin,
es tut mir Leid, dass Sie unzufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Inzwischen haben Sie eine Antwort von unserem Service-Team erhalten. Ich bin mir sicher, Sie finden eine zufriedenstellende Lösung. Beste Grüße
Bis sich endlich mal jemand ernsthaft um meine Reklamation vom letzten Mal gekümmert hat, vergingen 14 Tage. Dann aber wurde alles zu meiner Zufriedenheit gelöst.