Claus E.
Online-Shopper aus Plüderhausen
Bewertete bisher 4 Bestellungen bei 4 Händlern

Erfahrungen von Claus E.

rasche Lieferung trotz Kleinbestellung. Gerne wieder
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Sehr gut
apetito-shop.de Erfahrungen
Es gab erhebliche Probleme mit der Lieferung: gültiger Gutscheincode wurde nicht angerechnet. Für 2 versandte Pakete von GLS wurde nur 1 Paket-Nr zur Sendungsverfolgung übermittelt. Die Sendung war 2 Tage GLS unbekannt. Erst nach Auslieferung am Liefertag wurde die Sendung bei GLS erfasst, wobei diese dann bereits 2 Tage unterwegs war. Der Kundenservice von apetito schien überfordert und hilflos.
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Ausreichend
apetito-shop.de antwortet:
30.01.2020
Sehr geehrter Herr Edelmann, es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung Probleme gab. Das sollte nicht so sein. Nach unserem Wissen wurde Ihre Reklamation bereits beim Kundenservice bearbeitet. Falls Sie da noch Rückfragen haben sollten, melden Sie sich gerne unter: 05971 799 1919 Viele Grüße, Ihr Team vom apetito-Shop
witt-weiden.de Erfahrungen
lange Lieferzeit, schwieriger Kundenservice
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Befriedigend
heizoel24.de gibt als max. Lieferfrist 40 Werktage (WT) an u. verwechselt dabei WT, Mo-Sa, mit Arbeitstagen (AT), Mo-Fr, jeweils ohne gesetzliche Feiertage, was zu Problemen führt.
Auf Beschwerde wurde telefonisch erklärt, dass man die Diskussion über WT-/AT "satt" habe.
Geliefert wurde von Zweigle nach 40 AT + weiteren 4 AT statt nach 40 WT.
Bestellungen über heizoel24.de demzufolge nie wied
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Ausreichend
heizoel24.de antwortet:
01.11.2019
Sehr geehrter Kunde, um Unklarheiten zu verhindern, haben wir in unseren AGB als Werktage die Tage von Montag bis Freitag definiert. Das ist so, weil die meisten Händler wirklich nur von Montag bis Freitag ohne Aufpreis liefern. Dass der Samstag als Werktag gilt, wissen wir, können es momentan in unserem Bestellprozess aber noch nicht abbilden. Dass Sie unzufrieden sind, bedauern wir sehr. Ihr He
Informationen über Claus E.
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