Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwatungen erfüllt haben und, dass Sie eine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir wünschen Ihnen viel spaß mit Ihrer Bestellung. Viele sportliche Grüße Astrid, RunningXpert.com
Email-Fragen zur Bestellung wurden sehr schnell beantwortet (innerhalb eines Tages). Die Lieferung selbst war wie zu erwarten einwandfrei. So wünscht man es sich. Sehr gut. Bitte weiter so.
Fazit: gerne immer wieder.
Seit gut 4 Wochen versuche ich eine Kettlebell auszutauschen (Ersatzlieferung). Zunächst hat es zahllose Mails gedauert, bis ich einen Retourenschein bekommen habe. Meine Rücksendung ist am 30.08.2023 bei Unternehmen eingegangen. Am vergangen Montag,. 04.09.2023 wurde mir mitgeteilt, dass eine entsprechender Auftrag eingerichtet wurde. Bis heute (Do., 07.09.2023) wurde keine Lieferungen angekündi
2
Mangelhaft
gorillasports.de antwortet:
08.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Schade dass, Du uns zu 2 Bestellungen negativ bewertest obwohl es nur um 1 Bestellung/Reklamation handelt.
Laut DPD sollte die Nachlieferung heute den 08.09.2023 zugestellt werden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei
Hallo Lieber Thomas! Vielen Dank für deine Positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem HOKA-Einkaufserlebnis zufrieden sind und hoffen Sie bald erneut als Kunde begrüßen zu dürfen. Bei Fragen oder anderen Anliegen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@hoka.com.
Dein HOKA Team
Leider scheint die Firma nur auf diese Bewertungen zu regieren. Es hat gut 14 Tage und zahllose unbeantwortet Emails gedauert, bis es überhaupt eine Retourenmöglichkeit gab. Es wurde ein schnellerAustausch versprochen. Am30.08.02023 ist meine Retoure bei der Firma eingegangen. Seitdem ist nichts geschehen. Auf Email wurde konsequen weiterhin nicht reagiert. Eine vertrauensvolle Geschäftsabwickling
2
Mangelhaft
gorillasports.de antwortet:
04.09.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
Bitte reagieren Sie schneller und bitte auch unkomplizierter auf Reklamation. Ich hatte in mehreren Chargen, verteilt über ca 4 Wochen, 11 Kettlebells im Wert von über 1000 Euro gekauft. Bei einer Kettlebell ist der Griff an der Unterseite rau und nicht glatt wir bei den übrigen. Auf zahlreiche Mails reagierte Sie erst nach einer Woche und wollen nun eine Foto haben - von einer rauhen Stelle, die
2
Mangelhaft
gorillasports.de antwortet:
28.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
Die Lieferung war sehr gut. Leider ist eine Reklamation erforderlich. Am Telefon wird darauf hingewiesen, dass das Unternehmen telefonisch noch erreichbar ist und eine Mail geschrieben werden soll. Doch leider erfolgt auch hier keine Reaktion.
2
Mangelhaft
gorillasports.de antwortet:
25.08.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Du Grund zur Reklamation hast.
Gerne kontaktieren wir Dich und werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße
Dein GORILLA SPORTS Team
Informationen über Thomas B.
Angemeldet seit 31.08.2019
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Fazit: gerne immer wieder.