Ich hatte vorher großen Ärger mit nicht gelieferter Ware (zum 2. Mal) des Zustellers DPD. Gerstäcker hat sich hervorragend gekümmert! dafür vielen Dank! Auf meinen Wunsch hin wurde diesmal mit DHL geliefert was hervorragend klappte! Das ist Kundenservice!!!
Es gab leider zum 2. Mal innerhalb eines halben Jahres (!!)Lieferprobleme mit dem Paketzusteller DPD: die Ware habe ich nicht erhalten.
Aber Gerstäcker hat unverzüglich auf meine Mail reagiert und den Fall bearbeitet, ich habe nur wenige Tage später die Ersatzlieferung mit DHL bekommen. Dafür die volle Sternezahl und mein Dank!
Aber ich hoffe, dass meine Bestellungen künftig NICHT mit DPD erfolgen
Das bestellte (und aus Urlaubsgründen schon bezahlte) Päckchen ist leider nicht angekommen. Gerstäcker erstattet mir den Betrag. Damit bin ich vollauf zufrieden.
Die Lieferung kam allerdings einen Tag früher als gewünscht. Bin mir aber nicht sicher, ob das an Schrader oder DHL lag.
An der Website stört mich sehr, dass es so schwierig ist, die Bonuspunkte einzulösen!
Aber Gerstäcker hat unverzüglich auf meine Mail reagiert und den Fall bearbeitet, ich habe nur wenige Tage später die Ersatzlieferung mit DHL bekommen. Dafür die volle Sternezahl und mein Dank!
Aber ich hoffe, dass meine Bestellungen künftig NICHT mit DPD erfolgen
An der Website stört mich sehr, dass es so schwierig ist, die Bonuspunkte einzulösen!