Für mich als Erstbesteller war nicht ersichtlich, dass ich die falschen Kapseln gekauft habe, ich wunderte mich nur über die kleine Verpackung bei 50 Kapseln.
Umtausch war nicht möglich, musste diese auf eigene Kosten nach Dänemark zurück schicken.
Packung musste leicht geöffnet werden,damit ich überhaupt sehen konnte,was es ist. Normalerweise darf die Verpackung bei Retoure nicht beschädigt sein
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Mangelhaft
kaffekapslen.de antwortet:
28.10.2021
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung
Es tut mir leid das die Beschreibungen auf der Webseite nicht klar genug waren.
Die Retoure haben wir bei uns registriert und Ihnen wurde der bezahlte Betrag erstattet.
Gerne helfen wir Ihnen bei den Kauf unserer Produkte weiter. Falls Sie in der Zukunft unsicher sind welche Produkte zu Ihrer Maschine passen, dürfen Sie uns gerne kontaktieren so dass
Informationen über Ines S.
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Umtausch war nicht möglich, musste diese auf eigene Kosten nach Dänemark zurück schicken.
Packung musste leicht geöffnet werden,damit ich überhaupt sehen konnte,was es ist. Normalerweise darf die Verpackung bei Retoure nicht beschädigt sein