Die Verpackung ist miserabel - Dosen kommen jedesmal verbeult an
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Ausreichend
hundeland.de antwortet:
27.06.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung Ihrer Bestellungen nicht zufriedenstellend ist und die Dosen verbeult ankommen. Wir arbeiten intensiv daran, die Versandqualität zu verbessern.
Bitte senden Sie unserem Kundenservice Fotos der beschädigten Dosen, damit wir Ihnen eine passende Entschädigung anbieten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und I
der sogenannte "Service" geht in keiner Weise auf die Beanstandungen des (langjährigen) Kunden ein. Es werden mühlos flache Floskeln zur Abwehr von Anliegen bedient. Antworten dauern viele Tage lang. Das ist unerträglich schlecht, scheint aber so einem großen Unternehmen nicht wirklich zur Einsicht nach besserem Kundenumgang zu gereichen. Alles in Allem absolut ungenügend.
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Mangelhaft
hundeland.de antwortet:
14.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass wir Ihre Anliegen nicht zufriedenstellend bearbeitet haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerungen bei der Beantwortung Ihr
Sehr schlechte viel zu dünne Verpackung - Dosen beschädigt und eine aufgerissen..........ärgerlich, zumal dieses Problem seit Jahren bei hundeland moniert wird .
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Ausreichend
hundeland.de antwortet:
26.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie erneut Probleme mit der Verpackung Ihrer Bestellung hatten und dass die Dosen beschädigt ankamen.
Wir entschuldigen uns für die wiederholten Unannehmlichkeiten und verstehen Ihren Ärger darüber. Es ist unser Anliegen, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand bei Ihnen
Wie ein gutes altes Traditiongeschäft eben ist: stets zuverlässig und zuvorkommend im Umgang mit den Kunden und nur die allerbeste Ware. Das ist mir mein Geld in jedem Falle wert.
als lagernd geführten Artikel bestellt......keine Lieferung - nicht einmal eine Benachrichtigung - wurde von Amazon-Pay darauf hingewiesen, dass die Bestellung wohl storniert sei.....
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Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet:
18.09.2023
Sehr geehrter Kd., leider verstehen wir Ihr Anliegen nicht. Die Bestellung wurde am 06.09.20203 von Ihnen getätigt - wir haben am 07.09.2023 versendet. Laut DHL wurde am 08.09.2023 direkt zugestellt. Es gab keine Stornierung, der Betrag wurde ja auch von Ihrem Amazon Konto beglichen. Mit der Bitte dies von Ihnen zu prüfen. Möglicherweise liegt ja ein Missverständnis vor. Ihr HGG Team....
Keine Lieferung trotz Verspätungsankündigung meiner Bestellung nach einer Woche. Bis heute immer noch keine Lieferung nach insgesammt drei Wochen Wartezeit - da kann man getrost bei anderen Mitbewerbern bestellen, die pünktlich Liefern. Sehr ärgerlich ! Ich bestelle ja nicht zum Spaß.
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Mangelhaft
Informationen über Jay Woffnbos B.
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