Sehr schlechte viel zu dünne Verpackung - Dosen beschädigt und eine aufgerissen..........ärgerlich, zumal dieses Problem seit Jahren bei hundeland moniert wird .
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Ausreichend
hundeland.de antwortet:
26.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie erneut Probleme mit der Verpackung Ihrer Bestellung hatten und dass die Dosen beschädigt ankamen.
Wir entschuldigen uns für die wiederholten Unannehmlichkeiten und verstehen Ihren Ärger darüber. Es ist unser Anliegen, sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand bei Ihnen
Wie ein gutes altes Traditiongeschäft eben ist: stets zuverlässig und zuvorkommend im Umgang mit den Kunden und nur die allerbeste Ware. Das ist mir mein Geld in jedem Falle wert.
als lagernd geführten Artikel bestellt......keine Lieferung - nicht einmal eine Benachrichtigung - wurde von Amazon-Pay darauf hingewiesen, dass die Bestellung wohl storniert sei.....
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Mangelhaft
Hirmer Große Größen antwortet:
18.09.2023
Sehr geehrter Kd., leider verstehen wir Ihr Anliegen nicht. Die Bestellung wurde am 06.09.20203 von Ihnen getätigt - wir haben am 07.09.2023 versendet. Laut DHL wurde am 08.09.2023 direkt zugestellt. Es gab keine Stornierung, der Betrag wurde ja auch von Ihrem Amazon Konto beglichen. Mit der Bitte dies von Ihnen zu prüfen. Möglicherweise liegt ja ein Missverständnis vor. Ihr HGG Team....
ganz sicher ist man da ja nie....aber ich bin positiv überrascht und kann einen deutlichen Rückgang meiner Schmerzsituation bestätigen. Und darüber bin ich sehr froh !
wie immer und das seit zahrzehnten erste Wahl für Herrenbekleidung. Große Männer finden hier zuverlässig erstklassige Qualität zu vernünftigen Preisen - Gott sei Dank !
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Unser Kundenservice-Team steht bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind sicher, dass wir so eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Herzliche Grüße
Als "auf Lager" deklarierte Ware habe ich nicht bekommen, sondern Ersatzprodukt. Das ist in der Hundefütterung ein absolutes NoGo. Und dann noch meine Bestellung eigenmächtig umgeschrieben als hätte ich das so bestellt - ein unglaubliches Geschäftsgebahren ist das.......
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Mangelhaft
hundeland.de antwortet:
16.01.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Unser Kundenservice-Team steht bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind sicher, dass wir so eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Herzliche Grüße
Die erste Wahl ! Hirmer ist, besonders für mich, der ich Übergröße trage, erste Wahl bei der Kleidungssuche. Hervorragende Qualität und riesiges Angebot machen den Einkauf überaus attraktiv.
Grottenschlechte Verpackung - jedesmal ist entweder ein Futtersack aufgerissen, oder die Dosen verbeult...... sehr schade, dass da nicht mehr Sorgfalt geboten ist
Ein wunderbares Sortiment erstklassiger Weine zu vertretbaren Prisen und wöchentlich vergünstigte Angebote im Weinclub - ich bin sehr zufrieden mit Lobenbergs Arbeit !
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bereits Anfang 2020 haben wir auf stabilere Kartonagen umgestellt, die auf bis zu 50 Kilo ausgelegt sind. Wir packen Ihre Pakete jedoch nur mit maximal 30 Kilo. Dabei handelt es sich um das Maximalgewicht, welches die DHL für Pakete zulässt.
Aktuell kommt es vor allem aufgrund mangeln
Kein Buch bekommen. Buch bezahlt, aber nicht bekommen - ohne Kommentar nicht bekommen - das geht wahrscheinlich klanglos unter, wenn man so groß ist wie medimops........
Keine Lieferung trotz Verspätungsankündigung meiner Bestellung nach einer Woche. Bis heute immer noch keine Lieferung nach insgesammt drei Wochen Wartezeit - da kann man getrost bei anderen Mitbewerbern bestellen, die pünktlich Liefern. Sehr ärgerlich ! Ich bestelle ja nicht zum Spaß.
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Trusted Shops Bewertung. Wir sind stets bemüht, jede Kundenerfahrung einmalig zu gestalten. Schade, dass Sie uns nur 1 Stern von 5 Sternen vergeben haben. Gerne dürfen Sie uns kontaktieren und Ihren Unmut kundtun, damit wir weiter an uns arbeiten können. Sollten Fragen Ihrerseits aufkommen, dürfen Sie uns selbstverständlich auch jederzeit kontaktieren.
Beste Grüß
prompte und unkomplizierte Lieferung von hochwertigem CBD Öl.
Mir hilfts tatsächlich sehr gut beim Abbauch meiner mir seit Jahren verordneten Opiatdosis - wer hätte das gedacht.
Sehr gute Angebote - bestens beschrieben und ein sehr guter Service machen den Weinkauf hier zum einem Vergnügen der Extraklasse - besser gehts wohl nur direkt beim Winzer.................................
Das Buck kam uneingeschweißt mit angerissenem Schutzumschlag hier an - wenn ich ein Mängelexemplar kaufe, kostet das in der Regel einen Bruchteil des angesetzten Verkaufspreises, und nicht 20€.
NIE WIEDER PIPER !
Lieber Kunde, wir bedauern es, dass das Paket in einem schlechten Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir sind stets bemüht unsere Verpackungen anzupassen, um vor allem Schäden an der bestellten Ware zu vermeiden. Hierzu werden in den zuständigen Abteilungen bereits andere Verpackungsmaterialien bzw. stärkere Kartonagen getestet. Das Problem ist erkannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung.
nun das vierte mal sehr schlechte Verpackung von hohem Gewicht - das ist klar, dass hier die Kartonage nicht mitmacht - und DHL kann dafür SICHER nichts !........hundelands Reaktion ?.......KEINE !
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Ausreichend
hundeland.de antwortet:
06.12.2021
Lieber Kunde, wir bedauern es, dass Sie eine schlechte Erfahrung bei uns hatten. Wir sind stets bemüht unsere Verpackungen anzupassen, um Schäden an der Ware zu vermeiden. Hierzu werden in den zuständigen Abteilungen bereits andere Verpackungsmaterialien bzw. stärkere Kartonagen getestet. Für eine Entschädigung können Sie sich jederzeit mit Fotos an unseren Kundenservice wenden.
viel zu dünne Kartonage für das Gewicht der Sendung - schlechte Verklebung obendrein
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Befriedigend
hundeland.de antwortet:
23.11.2021
Lieber Kunde, wir bedauern es sehr, dass das Paket in einem schlechten Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir sind stets bemüht unsere Verpackungen anzupassen, um vor allem Schäden an der bestellten Ware zu vermeiden. Hierzu werden in den zuständigen Abteilungen bereits andere Verpackungsmaterialien bzw stärkere Kartonagen getestet. Das Problem ist erkannt und wir arbeiten bereits an einer Lösung
Mir hilfts tatsächlich sehr gut beim Abbauch meiner mir seit Jahren verordneten Opiatdosis - wer hätte das gedacht.
NIE WIEDER PIPER !