Bei der bestellten Kamera war ein falsches Ladekabel geliefert worden.
Ich informierte "proidee" telefonisch über das Problem.
Die Mitarbeiterin entschuldigte sich höflich und freundlich bei mir für das Missgeschick und schickte mir umgehend das richtige Kabel per Post.
Bei der Bestellung der Artikel geben sie immer eine Lieferzeit von 2 - 3 Tagen an.
Das trifft nicht zu, die Lieferzeit ist immer länger.
Sie schreiben mich als Kunden an und vergeben eine Gutschrift von 20 - 25 %.
Beim Einlösen der Gutschrift erfährt der Kunde, dass man für mindestens 60 € bestellen muss, um die Gutschrift zu erhalten.
Das ist nicht in Ordnung.
2
Befriedigend
de.personalshop.com antwortet:
27.06.2023
S.g. Herr Boßy,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Personalshop Team
Informationen über Hubert B.
Angemeldet seit 30.11.2016
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Ich informierte "proidee" telefonisch über das Problem.
Die Mitarbeiterin entschuldigte sich höflich und freundlich bei mir für das Missgeschick und schickte mir umgehend das richtige Kabel per Post.
Das trifft nicht zu, die Lieferzeit ist immer länger.
Sie schreiben mich als Kunden an und vergeben eine Gutschrift von 20 - 25 %.
Beim Einlösen der Gutschrift erfährt der Kunde, dass man für mindestens 60 € bestellen muss, um die Gutschrift zu erhalten.
Das ist nicht in Ordnung.