Versandkosten unabhängig vom Bestellvolumen sind nicht umweltgerecht, da Kunden nicht zu Sammelbestellungen motiviert werden.
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Befriedigend
besamex.de antwortet:
30.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet.Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne werden wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weiterleiten.
Herzliche Grüße
Ihr besamex Team
Leider ist mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen. Der Versuch ein Storno über das Formular vorzunehmen ist ebenso wie ein Storno über den tel. Support gescheitert. Ich wurde immer um eine Stunde vertröstet und sollte dann erneut anrufen. Nach zahlreichen Telefonaten habe ich es noch einmal online versucht und Erfolg gehabt.
Leider wird zwar das Geld erstattet aber der Gutschein ist verfall
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Ausreichend
BayWa Portal antwortet:
05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei der BayWa bemühen uns um einen guten Kundenservice und es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Für die Unanehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Porto selbst bei Bestellungen über 100 EUR. Lieferzeit i.d.R. länger als bei Mitanbietern, die dann sogar kostenlos versenden. Verfügbarkeit von Medikamenten könnte besser sein im Vergleich zu zeitgleich bestellten Medikamenten bei den Mitbewerbern.
Besamex ist zuverlässig, nicht unbedingt schnell und die Portopolitik finde ich optimierbar.
Bilder und Forobücher so weit ok, nicht besser oder schlechter als bei anderen Diebstleistern. Reaktionszeit vom Service sehr schlecht, Lieferfrist erheblich überschritten. Gutscheine nicht einlösbar, da der Transfer der Ware zum Warenkorb lange nicht ging und dann die Gutscheine abgelaufen waren.
Es war ein Test, aber ich werde wieder zu meinen, etwas teureren aber zuverlässigen und mit besserer
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Ausreichend
aldifotos.de antwortet:
04.01.2024
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden es berücksichtigen. Wir werden uns per E-Mail bei Ihnen melden, um die beschriebenen Probleme zu besprechen. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ware wird gut verpackt und pünktlich verschickt. Wenn mal etwas nicht wie gewohnt läuft gibt es ein Telefonteam welches erreichbar, freundlich und kompetent ist. Auch das Wort Kulanz wird gekannt und umgesetzt.
Für mich eine 1A Adresse im Onlinehadel.
Die Batterie wurde schnell geliefert, aber schlecht verpackt. Sie hatte bei Lieferung 5,8 V, das gilt je nach Infoquelle als tiefentladen, also ist die Batterie geschädigt. Kontaktaufnahme nur per Mail. Am End habe ich nach einigem Schriftwechsel nach 14 Tagen mein Geld zurückbekommen. In der Zeit Stand meine BMW. Ende gut, Alles gut? Nein, Service u. Kundenorientierung stelle ich mir anders vor.
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Befriedigend
autobatterienbilliger.de antwortet:
22.09.2023
Es tut uns Leid zu hören das Sie mit unserem Service und der gefundenen Lösung nicht zufrieden sind. Die Überprüfung bei Batterien nimmt leider etwas Zeit in Anspruch, somit wird allerdings ausgeschlossen etwas zu übersehen.
Gerne dürfen Sie uns mitteilen wie Sie sich den Ablauf und die Lösung Findung gewünscht hätten, somit können Sie uns helfen den Prozess für spätere Kunden zu optimieren.
Informationen über Alex R.
Angemeldet seit 23.01.2010
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Leider wird zwar das Geld erstattet aber der Gutschein ist verfall
Besamex ist zuverlässig, nicht unbedingt schnell und die Portopolitik finde ich optimierbar.
Es war ein Test, aber ich werde wieder zu meinen, etwas teureren aber zuverlässigen und mit besserer
Für mich eine 1A Adresse im Onlinehadel.