Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Einer unserer Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Gr
Ein Buchungsauftrag konnte nicht abgeschlossen werden, man nannte mir leider keinen Grund, wollte mich aber in Kürze telefonisch kontaktieren, was leider nicht erfolgt ist. Selbst auf eine Mail kam keine Reaktion. Auf einen Anruf hin von mir bei weg.de wurde mir ein Rückruf innerhalb von einer Stunde versprochen, der auch nie erfolgt ist.
Nach 48 Stunden des Wartens habe ich dann die gleiche Reise
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Mangelhaft
weg.de antwortet:
14.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung Probleme aufgetreten sind und Sie uns lediglich mit einem Stern bewertet haben.
Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, wir werden den Sachverhalt mit der zuständigen Abteilung überprüfen.
Einer unserer Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grü
Die Bestellung war sehr einfach, da die Webseite von Roastmarket sehr übersichtlich und schnell ist. Der Versand erfolgte auch sehr schnell und trotz Verzögerungen durch Corona, war das Paket innerhalb von zwei Tagen da.
2
Sehr gut
Informationen über Michal L.
Angemeldet seit 20.11.2015
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Nach 48 Stunden des Wartens habe ich dann die gleiche Reise