Ich habe im Februar bei MegaBad bestellt. In der Zusammenfassung - Lieferzeit weit höher als angegeben, dann fehlte ein notwendiges Teil, Nachlieferung wieder mehrere Wochen, Reaktion auf E-Mails teilweise mit Wochen und sogar Monaten Verzögerung. Retouranmeldung einmal wochenlang ignoriert, dann abgeholt. Jetzt nur ein Teil der Retoure refundiert (nach Wochen) und wieder Funkstille im Service - b
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Mangelhaft
MEGABAD.com antwortet:
02.07.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung im Februar zu solch erheblichen Verzögerungen und Schwierigkeiten geführt hat. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unserem gewünschten Serviceniveau.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Anliegen mittlerweile bearbeitet wurde. Wir entschuldigen uns für die langen Wartezeiten und die Unannehmlichkeiten, die Ih
Bestellung am 22.2., Lieferung verzögert mit 18.3. Zusendung eines Artikels trotz vorherige Stornierung innerhalb der Lieferung, Fehlendes Zubehör bei der Badewanne, kann dadurch nicht montiert werden. Telefonisch nicht erreichbar, bisher keine Reaktion (bis auf autom. Information über Verzögerung) sowohl auf Nachfrage für Retournieren des stornierten aber dennoch gelieferten Artikels, als auch üb
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Mangelhaft
MEGABAD.com antwortet:
03.07.2024
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und es als Gelegenheit nutzen, unseren Service zu prüfen und zu verbessern.
Wir bedauern die längeren Bearbeitungszeiten zutiefst und entschuldigen uns dafür. Sie entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch, und unser Team ist bestrebt, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bear
Informationen über Michael H.
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