Spannende Frage, was man besser machen könnte.
Als erstes mal einen freundlicheren Umgangston mit seinen Kunden.
Was aber überhaupt nicht geht, ist es sich eine Woche für eine Antwort Zeit zu lassen. Das war kein Einzelfall, sondern ist Programm bei TecTake. Und dann soll ich auch noch eine Sofa-Retoure selbst zu einem Paketshop bringen und zurücksenden. Da hats dann bei mir aufgehört mit Verstä
Ausreichend da 3 Anfragen per Email nicht beantwortet wurden und 10 Anrufversuche scheiterten. Ich habe die teure Expresslieferung gewählt, darüber aber keine Bestätigung bekommen. Ist dann 2 Tage später angekommen, mit normalem DHL Versand hätte genauso lange gedauert. Die Tasche an sich ist qualitativ gut verarbeitet. Der Preis dafür geht in Ordnung. Kommunikation nach Schulnote: 6 :(
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Ausreichend
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Als erstes mal einen freundlicheren Umgangston mit seinen Kunden.
Was aber überhaupt nicht geht, ist es sich eine Woche für eine Antwort Zeit zu lassen. Das war kein Einzelfall, sondern ist Programm bei TecTake. Und dann soll ich auch noch eine Sofa-Retoure selbst zu einem Paketshop bringen und zurücksenden. Da hats dann bei mir aufgehört mit Verstä