Super Service. Hatte mich bei meiner Postleitzahl vertan, wurde angemailt und zwei Tage später war die wirklich schicke Uhr bei mir. Herzlichen Dank. Immer wieder gerne.
Irmgard David
Im Februar bekam ich eine Mahnung. Daraufhin forderte ich telefonische eine Kontoübersicht der letzten 6 Monate an. Trotz mehrmaliger Anmahnung bekam ich bis heute keine Information. Mehrere Telefonate endeten damit, dass die Mitarbeiter von Peter Hahn einfach auflegten.
Als letzten Ausweg sah ich eine Neubestellung. Dachte, dann fällt auf, dass hier etwas nicht stimmt. Denkste. Die Schuhe wurden
2
Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
02.04.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihren Vorgang nochmals dem Kundenservice weiterleiten. Diese meldet sich bei Ihnen.
Vor Monaten wurde mein die Einsicht in meinen Kontostand unter dem Vorwand Temporäre Einschränkungen genommen. Will ich jetzt meinen Kontostand prüfen bin ich gezwungen anrufen und meine Zeit in der Warteschleife zu verdaddeln.Mittlerweile überlege ich, meine Bestellungen nicht mehr bei Peter Hahn zu machen. Andere Shops bieten gleiche Waren zu gleichen Konditionen!
2
Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
29.01.2024
Wir möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten herzlich entschuldigen. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich wieder mit unserem gewohnten zuverlässigen und kundenfreundlichen Service zu bedienen.
Die Lieferung seitens DPD erfolgt direkt an den Paketshop. Mir wurde eine erneute Lieferung per DHL angeboten, aber das ist nicht zielführend, da ich dann wieder frei nehmen muss. Die Shops sollten zusehen, dass sie die Lieferdienste in den Griff kriegen
2
Mangelhaft
1A-Neuware antwortet:
15.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben die Möglichkeit in unserem Shop den Versanddienstleister auszuwählen. In diesem Fall wurde DPD gewählt.
Natürlich laufen aktuell alle Versanddienstleister in die weihnachtliche Endphase, weshalb die Zustellung auch mal in einen Paketshop erfolgt.
Wir hatten kulanterweise vorgeschlagen, dass wir das Paket erneut via DHL (normalerweise 2 Euro
Angebot weiterhin gut.. Leider hat sich DHL was Neues ausgedacht: Sie liefern nicht mehr an die Heimatadresse, sondern direkt an eine Packstation. Hier kommt mann aber nur mit einer App an das Paket. Die App muss aufs Handy geladen werden. Was mache ich , da ich kein Handy habe? Zweitlieferung beantragen. Das ist so aufwendig, dass es für mich an Schikane grenzt. Zudem ich keinen Wunschtermin ange
Bei. mir stehen zwei Bestellungen aus, einmal von 13.5. und einmal vom 21.05. . Telefonisch ist Hahn nicht zu erreichen. Man wird aus der Leitung geworfen. Auf meine Mail wurden mir standardisierte Allgemeinsätze geschickt ohne auf mein Problem einzugehen. Diesen Text fand ich sehr anmaßend und unverschämt!!!Ich habe den Newsletter gekündigt und werde meine Kundennummer löschen lassen.
2
Mangelhaft
peterhahn.de antwortet:
05.06.2023
Wir können Ihre Verärgerung sehr gut verstehen und werden diese dem Kundenservice weiterleiten. Sie werden umgehend kontaktiert.
Irmgard David
Als letzten Ausweg sah ich eine Neubestellung. Dachte, dann fällt auf, dass hier etwas nicht stimmt. Denkste. Die Schuhe wurden