Habe eine Nachricht erhalten da man mir das Buch nicht zustellen könnte, und es sich jetzt auf dem Retour weg sei. Also habe ich das selbe Buch nochmals Bestellt da ich nicht verstand warum man es mir nicht zustellen konnte. Nun habe ich 2 gleiche Bücher zuhause, wobei ich eins ja nicht brauche und warte jetzt auch Antwort, damit ich eins zurückschicken kann.
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Befriedigend
rebuy.de antwortet:
07.03.2024
Guten Tag,
wir haben Ihr ausführliches Feedback erhalten und senden Ihnen dazu gern eine E-Mail. Viele Grüße, Ihr rebuy-Team
Super geklappt alles Online bestellt und auf Zeit geliefert. Gut für Leute die über sehr grosse Distanz ihre Blumen Wünsche überreichen. Preis Leistung super. Werde wieder diese Platform für meine nächste Bestellung benützen.
Früher Bescheid geben das Produkt nicht lieferbar ist und vielleicht ein Ersatz Produkt anbieten wo man sich entschieden könnte um dazu zu Bestellen. Jetzt muss ich nochmals Porto bezahlen für ein einziges Ersatz Produkt. Das finde ich sehr schade.
Alles top top jedoch war die Kartonschachtel sehr zerdrückt und darum die Pflanze recht zerzaust und abgebrochen. Da es eher nicht Ihre Schuld war sondern die des Paketbote aber evt. nächstes mal besser verpacken , damit sowas nicht mehr passieren kann.
Moin Pflanzenfreundin, besten Dank für die Rückmeldung. Die Pflanzen werden immer sicher verpackt verschickt. Das ist natürlich ärgerlich, dass die Pflanzen nicht gut bei Ihnen angekommen sind, das soll nicht sein! Bitte melden Sie sich doch direkt bei uns, dann finden wir sicher eine Lösung, Sie sollen natürlich kräftige + gesunde Pflanzen erhalten. Beste Grüße, Team Lichtnelke
Informationen über Claudia B.
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