Ich habe die Ware am 07.04.2024 wieder zurückgeschickt. Die Ware wurde in der Düsseldorfer Filiale am 09.04.2024 nachweislich angenommen. Bis heute habe ich keine Gutschrift oder Zurücküberweisung des Geldbetrages erhalten.
2
Mangelhaft
Calumet Photo Video antwortet:
13.05.2024
Lieber Kai,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trusted Shops.
Ihren Unmut kann ich absolut nachvollziehen. Es tut mir unwahrscheinlich leid, dass die Stornierung und Erstattung sich so dermaßen in die Länge gezogen hat. Dies ist durchaus nicht unser Standard und ich kann mich für diese Verzögerung nur entschuldigen.
Ich kann sehen, dass in der Zwischenzeit die Stornierung erfolgte und Ihnen die Z