Lieber Kunde, ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir setzen täglich alles daran, dass Sie mit Ihrer Kreuzfahrtbuchung zu 100% zufrieden sind. Da Sie uns nicht die volle Punktzahl vergeben haben, ist es wichtig für uns zu erfahren, was wir verbessern können. Bitte teilen Sie uns dies mit. Viele Grüße, Ihr e-hoi Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung, der wir entnehmen, dass Sie zwar zufrieden mit unserer Vorlage sind, aber eben nicht ganz. Bitte setzen Sie sich mit unserem Service in Verbindung (service@vorlagen-center.com), da wir gerne erfahren würden, was wir noch besser machen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von Vorlagen-Center
Der Buchungsablauf ist grundsätzlich in Ordnung. Lediglich etwas verwirrend ist, dass die Mitteilung für den Online-CheckIn schon bereitgestellt wird, obwohl bei der Reederei die Buchung noch als Option, nicht als definitive Buchung, vorliegt. Das führt zu unnötigen Rückfragen.
2
Gut
e-hoi.de antwortet:
08.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei Ihnen zu unnötigen Rückfragen gekommen ist. Wir werden uns bemühen, den Buchungsprozess transparenter zu gestalten, um Verwirrungen zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt an Bord hatten.
Viele Grüße, Ihr e-hoi Team