Helmut K.
Online-Shopper aus Berlin
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Erfahrungen von Helmut K.

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Die Waren (Ergon Griffe) ging schon beim montieren (per Hand) kaputt. Danach habe ich Kontakt zum Kundenservice aufgenommen mit der Frage, was sich hier machen lasse. Nach Tagen erhielt ich eine Rückfrage, wie geschraubt worden sei und die Bitte Bilder mitzuschicken, obwohl ich diese bereits mitgeschickt hatte. Danach kam keine Reaktion mehr.
Gerade noch rechtzeitig habe ich dann den Vertrag wider
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Mangelhaft
bike-discount.de antwortet:
21.05.2021
Die Schrauben an solchen Griffen dürfen nur mit einem Drehmomentschlüssel angedreht werden. In der Regel liegt das maximale Anzugsmoment zwischen 3 und 8 nm. Die jeweiligen Werte finden sich in der Bedienungsanleitung. Der Kunde hat die Schrauben mit einem einfachen Imbusschlüssel angedreht und diese dabei überdreht. Wir kommen nicht für vom Kunden selbstverursachte Beschädigungen auf.
gute-weine.de Erfahrungen
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Sehr gut
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Sehr gut
Informationen über Helmut K.
Angemeldet seit 14.04.2017
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