Die Ware wurde teilweise sofort nach Erhalt im Originalzustand am 18.09.23 zurückgesandt und wurde lange Zeit nicht bearbeitet (Hinweis auf dem Kundenkonto: "Vorgang in Bearbeitung"). Erst nach wiederholten Anfragen per Mail erfolgte dann die Bearbeitung bzw. Rückabwicklung mit Ankündigung der Rückzahlung. Einen Tag später, am 07.10.23 folgte dann allerdings noch eine weitere Mail mit dem allgemei