Leider habe ich die letzte, große und bereits bezahlte Lieferung immer noch nicht erhalten. Sie sollte am 03.02.2024 geliefert werden. Offensichtlich ist das Paket verloren gegangen. Ich habe schon mehrfach an easycosmetic geschrieben, werde aber immer nur vertröstet.
Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden, bin langjährige Kundin und nun sehr enttäuscht und verärgert.
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Mangelhaft
easycosmetic antwortet:
18.02.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie das Paket noch immer nicht erhalten haben. Wir haben den Vorgang nun an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet und können Ihnen versichern, dass Bearbeitung in den nächsten 2 Werktagen abgeschlossen ist.
Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden, bin langjährige Kundin und nun sehr enttäuscht und verärgert.