Lieferdauer ist ständig zu lang. Mir ist kein Händler bekannt, der ständig ca. eine Woche für den Versand benötigt.
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Befriedigend
hawesko.de antwortet:
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Verärgerung. Bei anhaltend hohem Versandvolumen von über 5.000 Sendungen pro Tag beträgt unsere Lieferzeit momentan dauerhaft 3-5 Werktage. Wir danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Vor einer Woche bestellt und noch immer wurde nicht geliefert. Erst gestern wurde die Lieferung zum Transport bereit gestellt. Solche Lieferzeiten habe ich im Online Handel noch nicht erlebt. Auf die telefonische Nachfrage habe ich nur ein Pech gehabt als Antwort bekommen. Ich sehe das ganz als mangelnde Kundenorientierung.
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Mangelhaft
hawesko.de antwortet:
14.02.2023
Sehr geehrter Kunde, aufgrund hoher Bestelleingänge ist es bedauerlicherweise zu einer Verzögerung in unserer Abwicklung gekommen. Ihre Weinlieferung wurde am 11.02. unserem Spediteur übergeben. Wir bedauern die verspätete Aussendung und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hawesko Team
Die tollen Weine, die hier zu fairen Preisen angeboten werden, und der tolle Service mit der extrem schnellen Lieferung machen einfach Spaß. Ein Vorbild für andere Händler, bei denen Service eher klein geschrieben wird.
Wir bestellen schon seit einiger Zeit beim Weinladen und sind auch gerne im Weinladen Binz. Die Weine sind super, die Preise wirklich kundenfreundlich und die Lieferung vorbildlich schnell. Eine gute Alternative zum Weinkauf für Genießer.
Wir haben den Weinladen beim Urlaub in Binz auf Rügen kennengelernt. Er bietet ausgefallene Weine zu einem super Preis-Leistungverhältnis. Die Lieferung erfolgt extrem schnell. Von uns 5 Sterne!
Leider kann ich nichts bewerten, da die Lieferung nach 8 Tagen noch nicht angekommen ist. Kein Versender, den ich kenne hat solch lange Lieferzeiten.
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Mangelhaft
hawesko.de antwortet:
26.04.2022
Sehr geehrter Kunde, die Abfrage von Trusted Shops ist automatisiert und losgelöst von der Warenverfügbarkeit oder Lieferung. Gern dürfen Sie Ihre Bewertung nach Erhalt der Ware abgeben. Aufgrund der hohen Bestelleingänge haben wir verlängerte Lieferzeit. Ihre Sendung wurde am 22.04. unserem Spediteur übergeben und befindet sich im Zustellvorgang. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten noc
Sehr schnelle Lieferung. Top-Weine zu guten Preisen
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Sehr gut
silkes-weinkeller.de antwortet:
23.12.2021
Lieber Online-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob ehrt uns sehr und spornt uns weiter an. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Team von Silkes Weinkeller
Der Wein und das Preis- Leistungsverhältnis sind sehr gut. Ich würde mal einen anderen Paketdienstleister wählen, da der jetzige lange Lieferzeiten hat.
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Gut
silkes-weinkeller.de antwortet:
06.12.2021
Lieber Online-Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Lob ehrt uns sehr und spornt uns weiter an. Ihre Kritik können wir sehr gut nachvollziehen. Leider haben wir auf die direkte Zustellung jedoch keinen Einfluss. Wir geben täglich unser bestes, dass jedes Paket schnellstmöglich unser Lager verlässt. Hoffentlich können wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung voll von uns überzeugen!
Warte seit mehreren Tagen auf die Lieferung. Nachfrage wurde nicht beantwortet. Dafür gibt es jeden Tag drei bis vier Werbemails.
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Mangelhaft
silkes-weinkeller.de antwortet:
22.11.2021
Lieber Kunde
es tut uns leid, dass Sie länger als üblich auf ihre Lieferung warten mussten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an den Weinen und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße aus dem Weinkeller
Ihr Kundenservice Team
Tolle Weine und schnellste Lieferung. Was will man mehr?
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Sehr gut
silkes-weinkeller.de antwortet:
25.10.2021
Lieber Online-Kunde,
wir freuen uns riesig, wenn wir Ihren Geschmack treffen konnten. Hoffentlich haben wir schon bald die Möglichkeit, Sie erneut als Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Silkes Weinkeller