Habe das erste Mal am 31.03. bestellt und ein paar Tage später das Päckchen erhalten. Das zweite hat etwas länger gedauert, da die Firma wohl nach der Cannabis-Legalisierung in Deutschland mit Bestellungen überhäuft wurde und mit dem Packen nicht mehr hinterher gekommen ist.
Das erste Mal habe ich etwas Beruhigendes bestellt und auch ausprobiert. Konnte danach endlich mal gut schlafen.
Die zweite
Ich hatte die Salthouse Handcreme LEMONGRASS bestellt - erhalten habe ich aber Salthouse Feuchtigkeitshandcreme! Verkäufer hat weder auf meine Mail mit der Bitte um Zusendung
eines Retourenlabels reagiert noch auf meine Bitte um Rückruf
Den einen Stern bekommt in diesem Fall DHL für die schnelle Zustellung
Das Parfum war nicht in OVP (ohne Cellophan) und offenbar auch schon benutzt. Der Karton roch beim Öffnen nach Parfum. Es fehlten etwa 0,5 cm im Flakon.
Ich bat um Umtausch - es wurde sehr kundenunfreundlich reagiert, da das Produkt angeblich in Ordnung war, als es versandt wurde. Ich selbst konnte keine Beschädigung an der Verpackung feststellen.
Dann sollte ich eine Anzeige bei DHL machen (wa
2
Mangelhaft
easycosmetic antwortet:
17.01.2024
Guten Tag,
es ist schon merkwürdig, dass Sie bei der Bestellhistorie, die Sie bei uns haben vorwerfen, wir würden geöffnete Produkte versenden.
Sofern das Produkt auf dem Transport ausgelaufen ist ist die Schadensmeldung bei der DHL zwingend erforderlich.
Mit freundlichen Grüßen
Informationen über Petra K.
Angemeldet seit 03.04.2019
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
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Das erste Mal habe ich etwas Beruhigendes bestellt und auch ausprobiert. Konnte danach endlich mal gut schlafen.
Die zweite
eines Retourenlabels reagiert noch auf meine Bitte um Rückruf
Den einen Stern bekommt in diesem Fall DHL für die schnelle Zustellung
Ich bat um Umtausch - es wurde sehr kundenunfreundlich reagiert, da das Produkt angeblich in Ordnung war, als es versandt wurde. Ich selbst konnte keine Beschädigung an der Verpackung feststellen.
Dann sollte ich eine Anzeige bei DHL machen (wa