Die Kleider sind sehr schön. Probleme machte der Lieferant Hermes. Die Lieferung verzögerte sich von Donnerstag bis Montag. Am Montag war die Ware im Lieferfahrzeug. Am Dienstagmorgen haben wir das Paket im Carport entdeckt. Hermes hat in der Mail vermerkt, dass um 19.32 Uhr geliefert wurde und die Waren an der Haus-/Wohnungstür übergeben wurde. Der Fahrer hat nicht geklingelt, alle waren zu Hause
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Befriedigend
baur.de antwortet:
21.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Damit wir der Sache nachgehen könnne melden Sie sich bitte mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@baur.de. So können wir die Angelegenheit gleich weiterleiten. Vielen Dank und beste Grüße, Eileen vom BAUR Service-Team.