Eine beschädigte Warensendung wurde anstandslos ersetzt.
Noch besser wäre es gewesen, wenn die Art der Verpackung einen Schaden verhindert hätte. Für den Postboten war das Auslaufen des Produkts ziemlich unangenehm.
Im Internet war eine Lieferzeit zwischen 24-48 Stunden angegeben. Das war für mich ein Entscheidungskriterium für den Einkauf. Als die Lieferung nicht erfolgte, müsste ich selber nachhaken.
Die Rückmeldung war freundlich gestaltet und erfolgte zügig. So erfuhr ich, dass ein Artikel von zweien Lieferungsschwierigkeiten hat und es daher noch nicht angekommen sei.
An sich ist das in Ordnung gerade a
Plastikeinfassung des Lieferscheins außerhalb des Paketes ist unnötig und zu umweltbelastend.
Keine Rechnung im Paket enthalten.
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Befriedigend
Scm-Shop.de antwortet:
02.09.2021
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Normalerweise legen wir die Rechnungen und Lieferscheine direkt den Paketen bei. In diesem Fall handelt es sich um ein Versehen. Wir bitten um Entschuldigung. Für weitere Fragen steht Ihnen gerne unser Kundenservice per E-Mail (kundenservice@scm-shop.de) oder telefonisch jeweils von MO - FR von 8:00 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0)7031 7414-133
Informationen über Angelika G.
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Noch besser wäre es gewesen, wenn die Art der Verpackung einen Schaden verhindert hätte. Für den Postboten war das Auslaufen des Produkts ziemlich unangenehm.
Die Rückmeldung war freundlich gestaltet und erfolgte zügig. So erfuhr ich, dass ein Artikel von zweien Lieferungsschwierigkeiten hat und es daher noch nicht angekommen sei.
An sich ist das in Ordnung gerade a
Kreative Idee für Pausen - ist ansprechend und hat einen sinnvoll einsetzbaren Umfang
Leider ist die graue Farbe deutlich dunkler als im Katalog abgebildet
Keine Rechnung im Paket enthalten.