Super - nicht zu toppen, Spedition hat die Lieferung frühzeitig angekündigt. Verpackung hatte nicht einen Kratzer. Der Fahrer war super nett. Das ist optimal gelaufen!!!
Das Paket war gestaucht und aufgerissen.
Ich habe die Annahme verweigert.
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Mangelhaft
obelink.de antwortet:
18.04.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie auch in Kontakt mit dem Kundenservice sind und sobald das Paket zurückgegeben wird, werden wir eine Erstattung ausstellen. Grüße, Team Obelink
Die Avisierung erfolgte Zeitgleich mit der Lieferung (5 WT nach Bestellung). Dafür 1/2Stern Abzug. Ein netter Mitarbeiter hat sich telefonisch entschuldigt. Dafür gibt es den 1/2 Stern oben drauf.
Der unzufriedene Kunde wird bei lang andauernden Gewährleistungsansprüchen mit Drohungen bedacht, um Ruhe zu geben. Da hört das Vertrauen auf, auch wenn am Ende die Leistung erbracht wird.
Die Lieferung ist 3 Wochen nach der Bestellung immer noch nicht eingetroffen!
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
29.03.2022
Sehr geehrter Herr P.,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben.
Ihr Paket befindet sich laut DHL im Zustellfahrzeug.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und wünschen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Ihr Fritz Berger / TS
Ich habe die Annahme verweigert.
Der hervorragende Service ist besonders hervorzuheben. Reklamation wurde sofort und kundenfreunlich behoben. Danke!