Leider habe ich bei einer Bestellung eine zerkratzte Musik Schallplatte bekommen obwohl die auch Normal verpackt war und ich habe mehrmals i-music kontaktiert, aber die melden sich nicht und ich weiß nicht was ich machen soll.
Die Schallplatte hat 60,99 Euro gekostet.
Wenn sie mir helfen konnten wäre ich ihnen dankbar , weil bis jetzt reagieren die nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Gaspare Amico
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Mangelhaft
imusic.de antwortet:
18.03.2024
Hallo Gaspare,
Wir bedauern zu hören, dass die bestellte Schallplatte zerkratzt bei dir angekommen ist und dass die Anworten unseres Kundenservices auf deine Mails nicht bei dir angekommen sind. Bitte schau in deinem Spamfilter nach, da ich sehen kann, dass unser Kundenservice dich zwei Mal um Bilder des beschädigten Albums gebeten hat, damit wir uns vom Schadensumfang ein Bild machen können.
Die Schallplatte hat 60,99 Euro gekostet.
Wenn sie mir helfen konnten wäre ich ihnen dankbar , weil bis jetzt reagieren die nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Gaspare Amico