Es war einfach toll, dass den heißen Außentemperaturen Rechnung getragen und die Medikamente dementsprechend geschützt versandt wurden. 2 Kühlpads und eine Plastiktüte verhinderten, dass die Ware zu warm wurde. Super.
Leider ist es mehrfach vorgekommen, dass die Ware lose und ungesichert im Paket herumfliegt. So auch jetzt wieder, so dass der Verschluss einer der beiden Cremespender defekt ist. Gut, dass ich noch einen alten hatte und somit den Inhalt umfüllen kann.
Schnelle Lieferung, das ist sehr gut. Allerdings purzelten die einzelnen Dinge im Paket umher, das war nicht so gut. Bei einer Lotion hatte sich der Verschluss gelöst, doch es war gottlob nichts ausgetreten. Da sollte nachgebessert werden.
Es war alles sehr gut. Lediglich die Lieferung per Hermes funktionierte mit zu großem Aufwand. Der Lieferzeitraum wird von 8.00 bis 20.00 Uhr angegeben. Da Arzneimittel nur persönlich ausgehändigt werden dürfen, hockt man also den ganzen Tag daheim und wartet. Das ist sowohl bei DHL als auch bei DPD besser geregelt.
Schnelle Lieferung, alles bestens. So soll es sein.
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Sehr gut
koffer-to-go.de antwortet:
21.01.2022
Liebe Uschi,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Durch den Anspruch unseren Kunden ein möglichst unkompliziertes und gleichzeitig angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, sind wir täglich angetrieben unser hohes Serviceniveau zu halten.
Es ist schön zu lesen, dass wir Sie mit unserem zuverlässigen Service überzeugen konnten, und wir freuen uns schon über Ihren nächsten Besuch.
Stellvertretend für das ges
Ich wüsste nicht, was verbessert werden könnte.