Ich bin immer sehr zufrieden mit der zügigen Bestellabwicklung/Lieferung. Außerdem liebe ich Tee und englische Krimis und kann diese in guter Qualität genießen.
Ich habe meine bereits bezahlte Ware trotz schriftlicher Anmahnung immer noch nicht erhalten. Die Ware wurde am 12.04.2024 bestellt, am 18.04. habe ich Information erhalten, dass sie unterwegs sei und in 3 bis 5 Tagen abholungsbereit wäre. Ich habe dann am 24.04. nachgefragt, wo denn die Ware bleibt. Darauf hin man hat mir am 25.04. teilgeteilt, ich würde Informiert so bald die Ware verbucht und a
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Mangelhaft
hellweg.de antwortet:
29.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Das ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden gestimmt sind.
Leider hat die Bestandsprüfung mehr Zeit in Anspruch genommen, als gewöhnlich.
Die verbundenen Umstände bitten wir zu entschuldigen.
Selbstverständlich werden wir auch unseren Markt sensibilisieren, was Alternativen-Angebote anbelangt.
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