Täuschen Sie Ihre Kunden nicht, das zerstört das Vertrauen, auf dem der Handel beruht. In Ihrem Angebot haben Sie das Woll/Seiden-Shirt von Lilano als eigens für Ihre Firma in der Farbe "dusty rose" hergestellt angepriesen. Bekommen habe ich ein Shirt in der Farbe "mauve". Das Etikett war überklebt mit dem Aufkleber "dusty rose". So etwas macht einen sehr schlechten Eindruck.
Alles Gute für die Z
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Mangelhaft
lilalaemmchen-shop.de antwortet:
24.01.2024
Hallo,
tut mir leid, dass es hier wohl zu einem Missverständnis gekommen ist. Wir führen von Lilano sowohl die Farbe dusty rosé, als auch mauve. Beide Farben ähneln sich sehr, so dass uns beim bekleben das Artikels vermutlich ein Fehler unterlaufen ist. Wir bemühen uns nach besten Gewissen, Fehler schleichen sich leider dennoch auch bei uns mal ein. Ich versichere Ihnen, dass das keine Absicht war
Es ist schön, dass so schnell geliefert wird. Wenn ein Artikel nicht geliefert werden kann ist eine Information vor dem Versenden nur dann sinnvoll, wenn der Kunde die Möglichkeit einer Ersatz-Bestellung hat. Sonst kommt es zu Kosten- und Materialverschwendung wie diesmal: Ich bekam an einem Tag 2 Päckchen 20x30cm, 12cm hoch mit je einer Packung Homöopathie- Globuli.
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Befriedigend
Informationen über Christine S.
Angemeldet seit 14.02.2015
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