Bestellung angeblich mit DPD unterwegs, jedoch nie angekommen. Angeblich Zustellungsprobleme, das nach zwei Wochen!
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
17.07.2023
Hallo B.,
bitte entschuldige, dass es zu Problemen beim Versand gekommen ist.
Wir arbeiten eng mit unseren Versanddienstleistern zusammen und möchten dir versichern, dass wir alles tun werden, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Die Erstattung dafür wurde bereits in die Wege geleitet und wir hoffen, dass du uns die Chance gibst dich in Zukunft von unserem Service zu überzeugen.
Viele G
Einen anderen Paket Lieferanten beauftragen. DPD war nicht in der Lage mir die Bestellung zuzustellen. Berger leider auch nicht in der Lage mir konkrete Auskünfte zu geben. Sehr schlechter Service!
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Mangelhaft
Fritz Berger antwortet:
22.06.2023
Guten Tag Herr B.,
wir bedauern sehr, dass du mit der Wahl unserer Lieferanten nicht zufrieden bist und möchten uns bei dir für den nicht deinen Erwartungen entsprechenden Service entschuldigen.
Gerne werden wir dein Feedback nutzen, damit wir unseren Service weiterhin verbessern können, damit wir dir wieder den Service bieten können, der dich zufriedenstellt.
Dein Fritz Berger / NB