Nach der Reklamation eines Glasurfehlers habe ich lange Zeit nichts gehört.
Ein Telefonat fand 4 Wochen nach der Reklamation statt. Danach habe ich wieder nichts weiter gehört. Auf Mails wurde nicht reagiert. Nach 6 Wochen ein weiteres Telefonat. Es wurde mir daraufhin ein Retourenlabel geschickt. Die versprochene und vorrätige Ersatzware ist jetzt nach 8 Tagen seit der Rücksendung noch nicht ang