Die Erreichbarkeit bei einer Reklamation ist wirklich nicht sehr gut!
Auch der Rückruf wurde bei mir mangelhaft durchgeführt!
Aber es gibt auch hier 2 Mitarbeiter die sich sehr engagiert haben und hier sehr viel Boden gegenüber einem verärgerten Kunden wieder gut gemacht haben!
Deshalb gibt es hier doch noch 3 Punkte!
2
Befriedigend
HARTMANN TRESORE – Onlineshop antwortet:
18.01.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob geben wir an die beiden betroffenen Kollegen gerne weiter! Aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens hat die interne Abwicklung Ihres Vorgangs länger gedauert als üblich dafür möchten wir uns entschuldigen. Bezüglich der beschädigten Ware werden wir das Gespräch mit unserem Speditionspartner suchen.
Informationen über Oliver S.
Angemeldet seit 26.03.2015
Online-Bummler Hat mehr als 3 Händler bewertet
Durchstarter Hat mehr als 10 Händler bewertet
Shopping-Star Hat mehr als 50 Händler bewertet
Sicher online Kaufen
: MitTRUSTED SHOPSBASIC
Kostenlos jeder Einkauf ist bis 100,- Euro abgesichert
Auch der Rückruf wurde bei mir mangelhaft durchgeführt!
Aber es gibt auch hier 2 Mitarbeiter die sich sehr engagiert haben und hier sehr viel Boden gegenüber einem verärgerten Kunden wieder gut gemacht haben!
Deshalb gibt es hier doch noch 3 Punkte!