Meine Bestellung konnte nicht in der geplanten Lieferzeit geliefert werden. Keine Entschuldigung dazu von ManoMano.
Annahme in der DHL Sendungsverfolgung verweigert, weil Lieferung nun zu spät kommt. Die Ware geht automatisch zurück.
Bereits ab dem Zeitpunkt der Retoure steht mir meine Rückzahlung zu. Bei ManoMano stellt man auf Stur und redet sich raus, erst wenn die Sendung eintrifft gibt es die
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Mangelhaft
manomano.de antwortet:
01.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, stets unser Bestes zu tun. Ihre Kommentare sind uns eine große Hilfe, sowohl die positiven als auch die negativen! Ihnen wurde der Betrag zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir leiten diese Angelegenheit auch an die Stelle, die für unsere Händlerqua
Meine Bestellung ein K7 Hochdruckreiniger sollte am 22.12 bis 14:30 geliefert werden. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Am Abend steht dann auf einmal in der Sendungsverfolgung " Leider konnten wir Sie nicht antreffen"
Das schwere Paket wurde an einen 7,2km entfernen Shop abgegeben.
Leider werden seitens Toom keine Alternativen angeboten, solche Sachen passieren immer wieder bei GLS!
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Ausreichend
toom.de antwortet:
15.04.2024
Hallo DIY-Profi,
Wir möchten uns an dieser Stelle in aller Form entschuldigen, dass die Lieferung
seitens des Versanddienstleisters nicht zufriedenstellend durchgeführt wurde.
Selbstverständlich werden wir den Sachverhalt umgehend intern mit unserem
Dienstleister besprechen, bitten jedoch gleichzeitig um Ihr Verständnis, dass
wir keinen direkten Einfluss auf die internen Abläufe von Dritt-Unter
Meine Bestellung eine Kappsäge wurde im Original Karton ohne zusätzlichen Schutz geliefert. Dabei ist ein Teil bei der Lieferung gebrochen. Ich habe den Schaden dokumentiert und an ProShop gesendet. Nach über einer Woche Wartezeit keine Reaktion. Ich kann vor diesem Shop nur waren. Bei Problemen geht man hier auf Tauchstation,...
Annahme in der DHL Sendungsverfolgung verweigert, weil Lieferung nun zu spät kommt. Die Ware geht automatisch zurück.
Bereits ab dem Zeitpunkt der Retoure steht mir meine Rückzahlung zu. Bei ManoMano stellt man auf Stur und redet sich raus, erst wenn die Sendung eintrifft gibt es die
Das schwere Paket wurde an einen 7,2km entfernen Shop abgegeben.
Leider werden seitens Toom keine Alternativen angeboten, solche Sachen passieren immer wieder bei GLS!