Ich habe einen Reiskocher bestellt, dieser macht nur Probleme, daher habe ich innerhalb der ersten 14 Tage sofort eine Anfrage auf Reklamation gestellt, doch nur "Problemlösungen" zurückbekommen, obwohl ich explizit um eine Retour gebeten habe.
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Support, da ich mich via Mail, WhatsApp sowie der Reklamationsseite gemeldet habe und überall keinen richtigen Support er
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Mangelhaft
reishunger.de antwortet:
14.03.2023
Moin von Reishunger! Vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Es tut uns leid, dass du die Abwicklung deiner Retoure als umständlich wahrgenommen hast. Wenn unsere Kunden ihre Reiskocher reklamieren, stellen wir grundsätzlich Nachfragen, um einen umfangreichen Eindruck von dem Defekt zu bekommen. Es ging nicht darum, den Prozess zu verkomplizierten. Wir freuen uns, dass wir alles klären konnten &
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Support, da ich mich via Mail, WhatsApp sowie der Reklamationsseite gemeldet habe und überall keinen richtigen Support er