Bei Ihnen verschwindet plötzlich Geld was man Gewonnen hatte ,erst 6€ am Anfang des Jahres was ich verschlafen hatte und nun sogar 10€ vor kurzem wiefele Geld soll noch verschwinden bis man das vertrauen verliert.
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Mangelhaft
lottobay.de antwortet:
24.05.2023
Hallo Herr Müller,
natürlich verschwindet kein Geld. Die Gewinne, die Sie dort erwähnen, sind mit Ihren weiteren Spieleinsätzen verrechnet worden. Schauen Sie unter "Mein Spielkonto", dort sehen Sie jede einzelne Transaktion, die seit Anbeginn Ihrer Mitgliedschaft angefallen ist.
Ich hoffe ich konnte das Problem klären. Falls Sie weitere Fragen haben, hilft es eher uns direkt anzuschreiben oder an
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
Wahre wurde nicht geliefert bis heute den 13.01.2022 warum wurde mir nicht mitgeteilt Gruß Müller
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Mangelhaft
nkd.com antwortet:
13.01.2022
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben gerne für Sie bei der DHL nachgefragt und die Information erhalten, dass das Paket an uns retourniert wird, da es nicht innerhalb der sieben Tage Lagerfrist in der Filiale abgeholt wurde.
Lt. DHL wurden Sie am 03 01 informiert, dass das Paket in der Filiale Von-der-Mark-Str. 41, 47137 Duisburg zur Abholung bereit liegt.
Sobald die Rücksendung bei uns eingela