Es gibt noch immer keine Aussage zu zwei ausstehenden Bestellungen vom 01.06.23 sowie zu einer Bestellung vom 09.06.23. Eine telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls kaum möglich. Die Systemumstellung zieht sich immer mehr in die Länge. Aber man bekommt ständig Kataloge bzw. Angebote per E-Mail um evtl. neue Bestellungen zu tätigen. Ich bin enttäuscht.
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Ausreichend
peterhahn.de antwortet:
06.07.2023
Leider dauert unsere Systemumstellung länger als geplant. Dies bedauern wir sehr. Bitte glauben Sie uns, dass PETER HAHN sein Möglichstes tut, um Sie wieder wie gewohnt schnell und zuverlässig zu bedienen.
Lieferzeit ist inakzeptabel; Ware ist im Schlussverkauf auf der Internetseite vorhanden, aber nach ca. 4 Wochen kommen nicht die bestellten Artikel, sondern die Mitteilung, dass die Artikel leider ausverkauft sind;
telefonisch hat man kaum eine Chance, den Kundenservice zu erreichen.
Die Aussage, dass die Umstellung des Computersystems der Hinderungsgrund ist, dauert mir mittlerweile zu lange.
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Befriedigend
peterhahn.de antwortet:
03.07.2023
Wir sind auch unglücklich darüber, dass wir im Moment nicht den gewohnt guten Service leisten können. Unerwartet lange dauert unsere sehr umfangreiche Systemumstellung, als geplant. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind bald wieder mit unserem vollen Engagement für Sie da.
telefonisch hat man kaum eine Chance, den Kundenservice zu erreichen.
Die Aussage, dass die Umstellung des Computersystems der Hinderungsgrund ist, dauert mir mittlerweile zu lange.