Kaum bestellt - schon war die Ware da! Die Auswahl war riesig und ich konnte das passende Produkt für mich schnell finden. Auch preislich war dieser Anbieter top!
Ware bis heute nicht angekommen. Keine Mitteilung über Lieferverzögerung. Rechnungen auf dem Kundenkonto werden als "nicht bezahlt" markiert, obwohl Zahlung per paypal erfolgte. Viele lange Telefongespräche, um die Sachverhalte überhaupt zu klären. Die vorhergehende Lieferung kam auch sehr spät. Die Preise sind super - das rechtfertigt m. E. aber nicht den schlechten Service.
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Mangelhaft
BayWa Portal antwortet:
24.08.2021
Wir möchten uns für die Lieferverzögerung und die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Wir werden uns umgehend mit den Kollegen aus der Versandabteilung in Verbindung setzen und uns anschließend per Mail bei Ihnen zurückmelden.
Ihr BayWa Team