Nachdem ich letztes Jahr darum gebeten hatte, mich bei einer neuen Lieferung meiner Wunsch-Stiefel zu informieren (weil das vorherige Paar fehlerhaft verarbeitet war, habe ich die INfo bekommen . Die Rücksendung und die Rückerstattung haben problemlos geklappt, auch wenn ich es bei einer fehlerhaften Verarbeitung nicht in Ordnung finde, dass ICH die Rücksendekosten tragen muss. Daher nur 4 Sterne
2
Gut
cowboystiefel-shop.com antwortet:
08.12.2022
Bei fehlerhafter Verarbeitung sollten Sie in keinem Fall die Rücksendung selber tragen.
Abgesehen davon, dass der Mantel einfach toll ist, wurde ich imm er informiert über die nächsten Schritte und ob alles passt und was zu tun ist, wenn nicht. Sehr sehr gute Betreuung !
Die Lieferzeit war für mich in Ordnung (d.h. sie ist mir rel. egal - ob es nun 3 Tage oder 1 Woche dauert), der SToff hat gepasst - hatte mir ja eine Stoffprobe schicken lassen, großzügig bemessen bereits genäht (Vorhänge) und aufgehängt.