Lena E.
Online-Shopper aus Hamm
Bewertete bisher 3 Bestellungen bei 1 Händler

Erfahrungen von Lena E.

Habe 6 Meter Leder nachbestellt und ein anderes Leder als die erste Lieferung erhalten, ein Rücksendung kann nicht erfolgen, weil ich seit 1 Woche auf eine Anwort mit Retourlabel warte.
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Mangelhaft
stoff4you.de antwortet:
02.02.2021
Guten Tag, wir haben Ihnen bereits einen Retourenlink gesendet, obwohl Farbabweichungen je nach Charge normal sind. Sie haben über drei verschiedene Mailadressen mit uns kommuniziert. Bitte scheuen Sie einmal alle Posteingänge durch.
Falsches Leder erhalten, hatte aber kein Rückgabemöglichkeit. habe es nochmal bestellt und bekam das Leder was ich eigentlich wollte. nur das ich dann aber denselben benötigte. Kundenservice sehr langsam und E-Mails werden kaum beantwortet.
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Mangelhaft
Habe mit ein Ledermuster bestellt daraufhin 2 Meter bestellt und bekam ein falsches Leder. Habe Fotos geschickt wurde abgespeist das man darauf hinweißt das es evtl. anders aussehen kann evtl. eine andere Charge,habe 2 Stühle bezogen und für weitere 6 Stühle weitere 6 Meter bestellt und bekam das Leder wovon ich auch das Muster hatte. Man wartet sehr lange auf Mailantworten 3 Tage!
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Befriedigend
stoff4you.de antwortet:
26.01.2021
Guten Tag, wir bedauern sehr, dass der Farbton scheinbar nicht 100% übereinstimmt. Leider ist es aber in der Tat so, dass Farbtöne je nach Herstellercharge leicht variieren können. 3 Tage für eine Antwort per Mail bei einer großen Firma ist absolut im Rahmen. Wir beantworten jede Mail, da kann es leider einige Tage dauern. Es tut uns Leid, dass Sie nicht zufireden waren.
Informationen über Lena E.
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