Bestellung wird nicht in der angegebenen Frist geliefert. Kommt nach über einer Woche erste heute. Bestellung KUS 907398 wurde storniert, ohne auf meine vorherigen mails zu reagieren. Dadurch Osterrabatt verloren. Werde mir überlegen, eine andere Kosmetik zu nutzen, da es keine Möglichkeiten gibt tel. oder schriftlich Auskünfte zu bekommen.
2
Ausreichend
ku-europe.de antwortet:
20.04.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kam es zu Lieferverzögerungen, für die wir uns entschuldigen möchten.
Bezüglich Ihrer stornierten Bestellungen haben Sie ja bereits Kontakt zu unserem Support aufgenommen, der Ihr Anliegen zur Zeit bearbeitet.
Sollten Sie weitere Fragen und Anliegen rund um Ihre Bestellung haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter.
Liebe Grüße
Ihr Team von KU2
trotz mehrerer mails nach einer Woche immer noch keine Antwort auf meine Fragen. Dadurch habe ich den Osterrabatt verloren.
Habe diese Woche es nochmals mit einer Bestellung versucht. Bis jetzt keine Versandankündigung obwohl diese Bestellung innerhalb einer Zeitspanne schon längst auf dem Weg sein müsste bzw. bei mir. Überlege mir ob ich weiterhin bestellen werde.
2
Mangelhaft
ku-europe.de antwortet:
17.04.2023
Sehr geehrte Kundin,
leider können wir Ihre Bewertung nicht zuordnen. Wir würden Sie bitten, sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bei unserem Support zu melden, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Gerne werden wir Ihren Gutscheincode rückwirkend verrechnen. Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne bei Fragen und Anliegen zur Verfügung.
Habe diese Woche es nochmals mit einer Bestellung versucht. Bis jetzt keine Versandankündigung obwohl diese Bestellung innerhalb einer Zeitspanne schon längst auf dem Weg sein müsste bzw. bei mir. Überlege mir ob ich weiterhin bestellen werde.