Bereits seit Jahren bin ich Kundin für meine ganze Familie. Ich vergleiche bis heute einige Angebote und komme in 99 % der Fälle zu Medikamente per Klick zurück.
Auch wenn der Mindestbestellwert leicht erhöht wurde, ist es immer noch die beste Alternative.
Das bestelle Porzellan war qualitativ enttäuschend. Die Versandverpackung war unzureichend, so dass bei mir Bruch ankam. Die Abwicklung der Retoure ließ zu wünschen übrig, denn die Erreichbarkeit des Customer Happieness Teams war nur schriftlich möglich. Die Klärung zog sich von Tag zu Tag in die Länge, denn die Emails wurden nur am späten Nachmittag bearbeitet. Sehr schade, weil das Angebot zumin
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Mangelhaft
hi-werns.com antwortet:
07.08.2024
Hallo Wanda! Danke für deine Nachricht. Über welche Kommunikationskanäle haben Sie versucht mit uns in Kontakt zu treten? Es tut mir sehr leid, was passiert ist. Für die nächsten Schritte wenden Sie sich bitte an say@hi-werns.com (Kundendienst-Mail).
Mit freundlichen Grüße,
David vom Team WERNS
Nassfutter wurde von Mexx sehr gut angenommen. Mein Verbesserungsvorschlag wäre, diese Futterqualität auch Sortenrein anzubieten. Wäre dann wahrscheinlich ein Alleinstellungsmerkmal, denn bisher habe ich noch kein Nassfutter mit 90% und mehr Fleischanteil gefunden und es wird von vielen Hundebesitzer händeringend gesucht. Mein kleiner Prinz würde es zu schätzen wissen
Auch wenn der Mindestbestellwert leicht erhöht wurde, ist es immer noch die beste Alternative.