Robert W.
Online-Shopper aus Lampertheim
Bewertete bisher 10 Bestellungen bei 2 Händlern

Erfahrungen von Robert W.

fresco.dog Erfahrungen
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Sehr gut
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Die gewählte Futtersorte wurde bezahlt jedoch nicht geliefert. Erstattung war zwar problemlos, aber eine Antwort auf meine Rückfrage habe ich nicht erhalten. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nahezu unmöglich und auch das Kontaktformular funktioniert nicht.
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Befriedigend
fresco.dog antwortet:
31.08.2022
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Leider konnten wir keinerlei weitere Anfragen von Ihnen seit dem Austausch am 26.08.2022 finden. Das tut uns sehr leid. Bitte senden Sie alle Anfragen direkt an die info@fresco.dog. Ihr Futter konnte wie in unserer Mail bereits erwähnt auf Grund eines Lagerfehlbestands nicht ausgeliefert werden. Daher wurde der Betrag Ihnen erstattet
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Schnelle Lieferung in guter Qualität
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Sehr gut
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Gut
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Eine Info, dass die Bestellung in zwei Paketen an 2 Tagen geliefert wird, wäre schön gewesen.
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Gut
fresco.dog Erfahrungen
Es hat lange gedauert bis ich Antwort auf meine Anfrage erhalten habe. Außerdem war die von mir gewünschte Futtersorte in keiner Größe lieferbar. 14 Tage Wartezeit ist nicht in Ordnung. Auf meinen letzten Kommentar habe ich dann keine Antwort mehr erhalten. Schlechtes Kritikmanagement. :-(
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Ausreichend
fresco.dog antwortet:
19.05.2022
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Tatsächlich konnten wir leider keinerlei Anfragen von Ihnen verzeichnen, sodass wir uns hier nur entschuldigen können. Gerne würden wir Ihr Anliegen erneut prüfen! Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, sodass wir stets bemüht sind Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr
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Schnelle Lieferung in guter Qualität
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Sehr gut
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Sehr gut
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Schnelle Lieferung in guter Qualität.
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Sehr gut
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Schnelle Lieferung in guter Qualität.
Der Chat hat mir nicht gefallen. Er ist micht direkt auf meine Frage eingegangen. Die angeführten Punkte waren viel zu allgemein gehalten. Da hatte ich mir als Neukunde mehr versprochen.
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Gut
Informationen über Robert W.
Angemeldet seit 03.05.2016
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