Dieses Mal kann ich leider keine fünf Sterne geben, da es doch zu erheblichen Lieferverzögerungen kam (Bestellung 17.10. / Lieferung 02.+04.11.) und bei der Hotline zwei Tage lang nur der AB dranging und niemand persönlich erreichbar war. Anstatt, wie erbeten, zurückzurufen, wurde dann auch nur eine eMail geschickt. Wenn ich anrufe, erhoffe ich mir schon einen Rückruf, denn sonst hätte ich mich ja
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Befriedigend
makana.de antwortet:
08.11.2022
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass es zu einer Verzögerung kam. Sie haben vollkommen recht-das ist nicht gut gelaufen! Wir haben Sie zwischenzeitlich kontaktiert, um Ihnen eine kleine Wiedergutmachung für die entstandenen Unannehmlichkeiten zukommen zu lassen. Ihr Makana Team