Die Kommunikation und das Entgegenkommen, wenn eine Ware beschädigt war, lässt etwas zu wünschen übrig. Zähe Antworten und nicht einmal eine Entschuldigung. Keine Info über weitere Vorgehensweise und auch keinen kleinen Gutschein oder Rabatt... Schade. Nach mehrmaligem Nachfragen hieß es, ich müsste die Ware neu bestellen und dass es nicht möglich wäre, die rückgesendete Ware erneut zu verschicken
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Befriedigend
bevbox.de antwortet:
07.11.2022
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben.
Wir geben unser Bestes in Zukunft Ihnen wieder unseren gewohnten schnellen Versand und Service bieten zu können.
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen ebenfalls gerne zur Verfügung. Leider kommt es aktuell zu Verzögerungen in der Bearbeitung durch eine sehr hohe Anfragezahl. Wir geben unser Bestes, um Ihr Anlieg
Ware und Qualität sind TOP. Preise sind auch angemessen. ABER: es gibt NUR Probleme mit dem wirklich abartig schlimmen Paketdienst dpd, mit denen hier verschickt wird. Ich würde auch mehr bezahlen. Aber dpd wirft die Bilder (HOLZrahmen mit Leinwand) auch bei Regen gerne mal in den Vorgarten - schon oft beobachtet. Denn bei Regen haben die keine Lust auszusteigen. Bitte macht hier irgendwas, dass s
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Sehr gut
Informationen über U B.
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