Der Zustelldienst Hermes war eine Katastrophe!
Nach 1. Anlieferungstermin erfolgte die Meldung: Konnte nicht zugestellt werden, da Niemanden angetroffen. Falsch! War den ganzen Tag zu Hause.
2. Terminansage für den nächsten Tag. Ab 16:00 Uhr wurde die Lieferung im Zustellbericht als geliefert geführt. Habe aber keine Lieferung erhalten!
Nach erneuter Rückfrage: Zustellung zwischen 17:00 und 20:00
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Ausreichend
hawesko.de antwortet:
10.11.2023
Lieber Kunde, der Liefervertrag endet an der Wohnungstür des Kunden. Der Fahrer hat somit eindeutig gegen die Zustellrichtlinien des Paketdienstes verstoßen. Dies und die Falschscannungen haben wir selbstverständlich reklamiert und gebeten, den Fahrer anzuweisen die Zustellung ordnungsgemäß auszuführen. Wir bedauern Ihre Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr H
Informationen über Jürgen K.
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Nach 1. Anlieferungstermin erfolgte die Meldung: Konnte nicht zugestellt werden, da Niemanden angetroffen. Falsch! War den ganzen Tag zu Hause.
2. Terminansage für den nächsten Tag. Ab 16:00 Uhr wurde die Lieferung im Zustellbericht als geliefert geführt. Habe aber keine Lieferung erhalten!
Nach erneuter Rückfrage: Zustellung zwischen 17:00 und 20:00