Die Bestellung und Lieferung lief gut und ohne Probleme ab.
Da aber die Kapselmaschine extrem laut ist ( da wir ja vorher den gleichen Typ hatten, ist es leicht vergleichbar) haben wir eine Rücksendung angemeldet. Von da nur Schikane.... Erst keine Reaktion, dann immer ein anderer Mitarbeiter als Ansprechpartner. Dann wurde ein Video verlangt, als Beweis. .... Vorher gibt es kein Rücksendelabel od
2
Mangelhaft
kaffekapslen.de antwortet:
10.08.2023
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren.
Tatsächlich behandeln wir Reklamationen digital. Die Maschinen müssen dafür nicht zurückgeschickt werden. Hierfür gilt auch nicht das 100-Tage Rückgaberecht sondern die zweijährige Garantie auf die Maschine. Ich kann sehen, d
Da aber die Kapselmaschine extrem laut ist ( da wir ja vorher den gleichen Typ hatten, ist es leicht vergleichbar) haben wir eine Rücksendung angemeldet. Von da nur Schikane.... Erst keine Reaktion, dann immer ein anderer Mitarbeiter als Ansprechpartner. Dann wurde ein Video verlangt, als Beweis. .... Vorher gibt es kein Rücksendelabel od