Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob bezüglich des schnellen Versands und der Qualität unserer Produkte. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden mit ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie weitere Anregungen haben, hören wir gerne von Ihnen!
Pakete kamen recht schnell an. Ein Artikel war falsch - auf meine email an den Kundenservice kam keine Antwort. Lustigerweise wird, wenn eine Antwort auf diesen Kommentar kommt, darin stehen "bitte wenden Sie sich an den Kundendienst" oder ähnlich. ;)
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Befriedigend
Motatos antwortet:
03.07.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Wir sind sehr dankbar dafür. Entschuldige bitte den vertauschten Artikel in deiner Bestellung. Wir hoffen, dass du bei deiner nächsten Bestellung eine bessere Erfahrung machen wirst.
Da Hermes nicht fähig ist das Paket zu liefern (auch nicht an einen angegebenen Paketshop), kann ich leider nichts Näheres dazu sagen. Versandt wurde das Paket am nächsten Tag, dies nutzt aber dem Kunden nichts, wenn unfähige Zustelldienste verwendet werden. Vor allem bei einer Apotheke ist dies als mangelhaft einzustufen, da man davon ausgehen sollte, dass der Kunde die bestellten Gegenstände rel
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Mangelhaft
Informationen über Uta W.
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