Zum zweiten Mal habe ich eine Handtasche von Joop bestellt. Beim ersten Mal konnte die Tasche wegen technischer Fehler im Bestellsystem nicht geliefert werden. Ein 30€ Gutschein wurde mir angeboten.
Dann war die Tasche wieder bestellbar. Angeblich die letzte, wie beim ersten Versuch. Doch wieder bekam ich die Nachricht, das die Tasche wegen technischer Probleme nicht geliefert werden kann. Wieder
Bestellung hat länger gedauert als üblich. Die versprochene Fußmatte (Gratisgeschenk zur Sonderaktion) wurde nicht mitgeschickt und kann angeblich aus logistischen Gründen auch nicht nachgeliefert werden.
Da fühlt man sich doch hinters Licht geführt.
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Befriedigend
petspremium.de antwortet:
10.11.2022
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung bei uns hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice-Team steht bereits in Kontakt mit Ihnen und wir sind sicher, so eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden.
Beste Grüße und alles Gute!
Dann war die Tasche wieder bestellbar. Angeblich die letzte, wie beim ersten Versuch. Doch wieder bekam ich die Nachricht, das die Tasche wegen technischer Probleme nicht geliefert werden kann. Wieder
Da fühlt man sich doch hinters Licht geführt.