Fehler bei der Zustellung, da Postleitzahl verwechselt wurde. Es entzieht sich meiner Kenntnis ,wie in einer hoch technisierten Welt ,sowas heute noch passieren kann. Bei der Anfrage was los ist,war die Mitarbeiterin ziemlichgenervt. Erst auf Anfrage gab es eine Entschuldigung und das Paket wäre auch eben erst angekommen.( war gelogen, da es schon mind. 1 Tag vorher eingegangen war. Die Freundlich
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Befriedigend
Natura Vitalis antwortet:
29.03.2021
Lieber Kunde, was Sie uns berichten tut uns sehr leid. Wir werden mit der Mitarbeiterin sprechen denn uns ist es sehr wichtig, dass Sie sich als Kunde bei uns wohl fühlen und Ihnen unsere Produkte gut tun. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit vitalen Grüßen, Ihr Natura Vitalis Team
Warte seit drei Wochen auf eine Reaktion des Kundenservice. Traurig. Dies kann man aber nicht mehr auf das böse Wort mit C.. schieben.
Sonst alles okay.
Wäre war nicht vorrätig,da Zählfehler im Lager. Geld schnell zurückerhalten. Trotzdem sehr sehr ärgerlich. Nochmals online bestellen ? Wahrscheinlich nicht.
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Ausreichend
www.dodenhof.de antwortet:
17.06.2020
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten bereits an diesem Problem, um das Online-Shop Erlebnis für unsere Kunden zu optimieren.
Bei der letzten Bestellung fehlte ein Artikel. Nachdem eine Mail an Mygourmet24 gesannt wurde,kam die Ersatzlieferung prompt.
Schade nur,das nicht ein Wort der Entschuldigung oder ein tut uns leid oder etwas in der Richtung erfolgte. Wir bestellen oft und für größere Summen dort. Über das Verhalten und Nichtreaktion waren wir doch sichtlich enttäuscht.
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Gut
Informationen über Carmen F.
Angemeldet seit 22.02.2017
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Sonst alles okay.
Schade nur,das nicht ein Wort der Entschuldigung oder ein tut uns leid oder etwas in der Richtung erfolgte. Wir bestellen oft und für größere Summen dort. Über das Verhalten und Nichtreaktion waren wir doch sichtlich enttäuscht.