Ware kommt teilweise aus Schweden. 2 Wochen nach Versand und mehrmals nachfragen habe ich bei DHL die Annahme online verweigert. DHL hat bis dahin keinen Erhalt angezeigt. Rückerstattung lief über Paypal Köuferschutz da man bei Lyko erst auf das Paket warten wollte von dem man Wochenlang nichts gesehen hat. Kundenservice war freundlich. Nochmal würde ich nicht bestellen.
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Befriedigend
lyko.com/de antwortet:
28.01.2024
Guten Tag.
Wir bedauern das wirklich, dass die Lieferung nicht reibungslos verlaufen ist!
Manchmal dauert es bis bei DHL ein update im Portal hochgeladen wird und ich denke mal das deshalb unser Kundenservice noch warten wollte. Aber ich kann total nachvollziehen, dass die lange Wartezeit für dich zu lange war.
Wie du schon angemerkt hast, haben wir auch unsere Bestseller in Berlin gelagert, da
Erst wurde ein falscher Artikel geliefert - Neue Bestellung mit Abholung im Lager auf Termin. Trotz telefonischer Nachfrage keinen Termin bekommen und auch keine Mail mit möglichen Terminen. Abholung nicht möglich. Zwei Sterne gibt es eigentlich nur, weil ich direkt jemand am Telefon erreichen konnte und dank Paypal und Amazon beide Bestellungen Problemlos Rückabgewickelt wurden.