Die Erreichbarkeit per Mail klappt gut und schnell, was ich aber schade finde ist dass es im Problemfall keine telefonische Erreichbarkeit gibt. Unser Ersatzteil kam zweimal defekt an, die Ersatzlieferung hat jedes Mal sehr schnell geklappt und beim dritten mal kam es dann auch unversehrt an. Man musste aber alles online oder per Mail machen. es wurde aber immer schnell reagiert und geantwortet.